Informativa privacy e protezione dati

Categorie di dati trattati

Per fornire accesso ai servizi vengono raccolti dati identificativi, contatti, cronologia transazioni e informazioni tecniche di sessione. Alcuni dati sono indispensabili per obblighi normativi, altri servono a migliorare sicurezza, stabilita e qualita del supporto. Le informazioni sono trattate con criteri di minimizzazione e pertinenza.

Durante la verifica KYC possono essere richiesti documento d'identita, prova di residenza e conferma del metodo di pagamento. I file inviati sono usati esclusivamente per finalita di conformita e prevenzione frodi, con accesso limitato a personale autorizzato. In assenza di documenti validi, alcune funzioni di cassa possono rimanere limitate.

• Dati account: nome, data di nascita, indirizzo, e-mail.
• Dati finanziari: depositi, prelievi, stato operazioni.
• Dati tecnici: IP, dispositivo, browser e timestamp.

Finalita e basi giuridiche

Il trattamento avviene per esecuzione del servizio richiesto, adempimento obblighi legali e legittimo interesse alla sicurezza operativa. Ogni finalita e limitata ai dati strettamente necessari e soggetta a verifiche periodiche. Le comunicazioni operative, come conferme pagamento o aggiornamenti sicurezza, non hanno finalita promozionale.

Le comunicazioni marketing vengono inviate solo secondo preferenze impostate dall'utente e possono essere disattivate in qualsiasi momento. La revoca del consenso non compromette la liceita dei trattamenti gia effettuati prima della modifica. In caso di controlli antifrode possono essere applicati processi automatizzati con revisione umana nei casi rilevanti.

Le informazioni aggregate su utilizzo piattaforma possono essere usate per analisi prestazioni e prevenzione incidenti tecnici, senza finalita incompatibili con il servizio richiesto.

Conservazione, condivisione e sicurezza

I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalita dichiarate e ai termini previsti dalla normativa fiscale e antiriciclaggio. Alla scadenza, le informazioni vengono cancellate o rese anonime quando possibile. Le tempistiche possono variare in base alla categoria di dato e al motivo della conservazione.

La condivisione con terze parti avviene solo per servizi essenziali: pagamenti, verifica identita, infrastruttura tecnica e supporto specialistico. Ogni partner opera secondo accordi contrattuali e standard di protezione adeguati. Non e prevista cessione indiscriminata dei dati per finalita non compatibili.

• Crittografia del traffico e controllo accessi interni.
• Monitoraggio eventi critici e procedure anti-intrusione.
• Gestione incidenti con notifica quando richiesta dalla legge.

Diritti dell'utente

L'utente puo richiedere accesso ai dati personali, rettifica di informazioni inesatte, limitazione del trattamento e cancellazione nei casi previsti. e possibile anche opporsi ai trattamenti basati su legittimo interesse e richiedere portabilita quando applicabile. Le richieste vengono gestite dopo verifica dell'identita del richiedente.

Per esercitare i diritti e consigliato usare i canali ufficiali di assistenza, indicando con chiarezza oggetto e riferimento account. In presenza di dubbi sulla gestione privacy, resta sempre possibile presentare reclamo all'autorita competente secondo normativa applicabile.

Mantenere dati profilo aggiornati aiuta a ridurre errori operativi e semplifica qualsiasi procedura di verifica o rettifica successiva.

Trasferimenti internazionali e audit interni

Quando alcuni servizi tecnici richiedono infrastrutture distribuite, eventuali trasferimenti di dati avvengono solo con garanzie adeguate e controlli contrattuali coerenti con gli standard applicabili. Ogni flusso viene valutato per minimizzare esposizione e mantenere tracciabilita delle attivita eseguite da fornitori autorizzati.

La piattaforma esegue verifiche interne periodiche su accessi, processi e retention, cosi da individuare tempestivamente anomalie o procedure non conformi. Le evidenze di audit supportano miglioramenti continui e definizione di misure correttive, con priorita ai trattamenti piu sensibili dal punto di vista operativo e normativo.